Conditions générales

Informations
générales

Magasin spécialisé en électricité, chauffage, sanitaire, ventilation et climatisation à Charleroi
Adresse : Grand’Rue 156, 6000 Charleroi
Gérant : Sevfet Ilkbahar

Les bases
 

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le magasin situé au 156 Grand’Rue à Charleroi, représenté par son gérant Sevfet Ilkbahar, et tout client particulier ou professionnel achetant des produits d’électricité, chauffage, sanitaire, ventilation et climatisation, en magasin ou via notre site de vente en ligne.
 

Produits et services

Notre magasin propose une large gamme de produits de qualité :

• Matériel électrique (câbles, tableaux électriques, interrupteurs, prises, éclairage, etc.)

• Chauffage (chaudières, radiateurs, thermostats, pompes à chaleur, etc.)

• Sanitaire (robinetterie, douches, lavabos, WC, accessoires, etc.)

• Ventilation (systèmes VMC simple et double flux, extracteurs d’air, gaines, etc.)

• Climatisation (climatiseurs, splits, pompes réversibles, etc.)

Les photos, descriptifs et informations produits sur notre site sont donnés à titre indicatif.

Généralités

Commandes
Les commandes peuvent être passées :

• En magasin (Grand’Rue 156, 6000 Charleroi)

• En ligne via notre site internet

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.

• Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.

• Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement, paiement en ligne sécurisé ou en espèces en magasin.

Livraison et retrait

• Livraison : nous livrons en Belgique et en Europe. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination.

• Délai : les délais de livraison sont indicatifs.

• Retrait gratuit en magasin : possibilité de retirer votre commande au magasin de Charleroi.

Droits

Droit de rétractation (ventes en ligne)

Conformément au Code de droit économique belge, vous disposez d’un délai de 14 jours calendriers pour exercer votre droit de rétractation après réception de votre commande.

• Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

Garanties et service après-vente

Nos produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans.
En cas de problème (panne, défaut, non-conformité), contactez notre service après-vente à Charleroi.

Responsabilité

Le magasin Sevfet Ilkbahar – Grand’Rue 156, Charleroi ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise installation, d’un usage inapproprié ou du non-respect des consignes de sécurité des produits achetés.

Conclusion

Données personnelles

Les informations collectées lors de vos achats en magasin ou en ligne sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la facturation et le suivi clientèle.

Litiges et droit applicable

En cas de litige, le droit belge est applicable.
Compétence exclusive des tribunaux de Charleroi.

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Contact

Magasin spécialisé en électricité, chauffage, sanitaire, ventilation et climatisation à Charleroi
Adresse : Grand’Rue 156, 6000 Charleroi
Gérant : Sevfet Ilkbahar
📞 Téléphone : 071 48 78 22
📧 Email : info@hi-connect.be