Politique de livraison

Les bases

Magasin électricité, chauffage, sanitaire, ventilation et climatisation – Charleroi
Adresse : Grand’Rue 156, 6000 Charleroi
Gérant : Sevfet Ilkbahar

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Zones de livraison

Nous livrons nos produits d’électricité, chauffage, sanitaire, ventilation et climatisation :

• En Belgique (toutes régions : Wallonie, Bruxelles, Flandre)

• Dans certains pays d’Europe (sur demande ou selon les options disponibles au moment de la commande en ligne)

Détails

Délais de livraison

• En stock : expédition sous 2 à 5 jours ouvrables après validation de la commande et du paiement.

• Sur commande / produits spécifiques : délai communiqué au client par e-mail ou téléphone.

• Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la disponibilité du produit.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de :

• La taille et le poids du colis

• La destination (Belgique ou étranger)

• Le mode de livraison choisi (standard, express, retrait en magasin)

Le montant exact des frais est affiché avant la validation de la commande.

Suivi

Modes de livraison

• Livraison à domicile ou sur chantier : via transporteur partenaire.

• Point relais (selon disponibilité du transporteur).

• Retrait gratuit en magasin : au 156 Grand’Rue, 6000 Charleroi.

Suivi de commande
Chaque commande expédiée reçoit un numéro de suivi transmis par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

Détails

Réception et vérification
À la réception du colis :

• Vérifiez l’état du paquet et des produits.

• En cas de dommage ou de colis incomplet, signalez-le immédiatement au transporteur et à notre service client.

• Sans réserve émise lors de la réception, la livraison sera considérée comme acceptée.

Retards et cas de force majeure
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des événements imprévisibles : grèves, intempéries, problèmes logistiques du transporteur, etc.

Contact

Contact – Service Livraison
Magasin spécialisé en électricité, chauffage, sanitaire, ventilation et climatisation à Charleroi
📍 Adresse : Grand’Rue 156, 6000 Charleroi
👤 Gérant : Sevfet Ilkbahar
📞 Téléphone :   071 48 78 22
📧 Email : info@hi-connect.be